Tendências de Branding em 2024 – Desvendando destaques do SXSW

O South by Southwest (SXSW), realizado em Austin, Texas, é um dos maiores eventos de inovação, tecnologia, música, tendências de branding e cultura do mundo. Este ano, tive a oportunidade de participar pessoalmente do SXSW 2024 e vivenciar as inúmeras palestras, conferências, bem como ativações e workshops. Esse festival traz e apresenta as maiores inovações, zeitgeist, em outras palavras, o espírito do nosso tempo, e as tendências que moldarão o futuro dos negócios e do mundo. Em outras palavras, é um grande radar para entender o presente e o futuro.

Nesse sentido e ao longo de 10 dias vivi uma verdadeira imersão com especialistas renomados do mundo inteiro. Esse frase festival é acima de tudo múltiplo e explora centenas de assuntos, mas as principais discussões giraram em torno de temas como inteligência artificial, realidade virtual e aumentada, Web 3, sustentabilidade, assim também como falou-se sobre solidão, diversidade e inclusão, entre outros. Penso sempre como esses sinais e movimentos vão se tornar produtos, serviços e tendências de branding. Em primeiro lugar…

Nesse blog post você vai descobrir:

• Descobrir temas e assuntos das principais palestras
• Conhecer cinco grandes movimentos e tendências
• Refletir sobre tendências de branding que vão evoluir dessas pautas
• Detectar novas ferramentas, bem como oportunidades para marcas
• Desvendar novos comportamentos humanos

1. A Ascensão da Inteligência Artificial (IA) nos Negócios

Uma Força Transformadora para o Branding

A Inteligência Artificial (IA) está se infiltrando no mundo do marketing e do branding, moldando o futuro da comunicação e das estratégias das marcas. No SXSW 2024, testemunhei como a IA se torna uma ferramenta poderosa para:

• Personalizar Experiências: Através da análise de dados dos clientes, a IA cria campanhas de marketing e experiências sob medida para cada indivíduo. A Microsoft, por exemplo, apresentou resultados impressionantes com o Azure AI. Para a Carmax, a IA realizou em dias o que levaria 11 anos com trabalho humano.
  
• Automatizar Tarefas Repetitivas: Liberte o potencial humano! A IA automatiza tarefas repetitivas como gerenciamento de mídias sociais, análise de dados e criação de conteúdo. A EY, com a ajuda da Microsoft, aplicou IA para automatizar documentos, economizando 250 mil horas de trabalho braçal por cliente.
  
• Gerar Insights Valiosos: A IA desvenda os segredos dos dados! Ao analisar grandes volumes de informações, identifica tendências e padrões que aprimoram as estratégias de branding. L’Oréal e grandes varejistas como a Amazon, por exemplo, criam produtos que atendem às necessidades que o próprio consumidor nem sequer conhece. Através desses dados, as empresas também estão sendo capazes de moldar e criar diferentes tipos de comunicação, ajustando o tom de voz e as criações de conteúdos de forma hiperpersonalizada.

Tela da Palestra da Microsoft e AI – Heineken usando AI para melhorar suas experiências internas. Isso é um exemplo de tendência de branding emergente.

2. Companhias Virtuais no dia a dia dos consumidores

Um novo tipo de relação 

Cresce o Relacionamento dos Humanos com as IAs – onde e como as marcas vão entrar nesse jogo? Essa é uma tendência de branding cheia de oportunidades

Sim! Esse movimento tende a aumentar com o avanço da Inteligência Artificial, juntamente com o 5G, e está se tornando cada vez mais humanizada e desenvolvida. Uma forte tendência para os próximos anos é chamada de Companhias Virtuais. Já estamos viciados na tecnologia, quase dependentes do Chat GPT, e cada vez mais teremos, a poucos cliques e alguns dólares, ferramentas, robôs, chats e aplicativos que vão nos fazer companhia e resolver certas questões e problemas.

Perceba que essa tendência é reflexo do ponto anterior e de outros sinais, como o envelhecimento populacional e a falta de habilidades sociais da geração alpha.

Sinceramente, confesso para vocês que isso me deixa tonto. Um lado meu, por vezes, nem quis experimentar aqueles óculos de XR. Todavia, entendo quem esteja louco para sair daqui e ir para outro lugar, porém prefiro encarar a vida de forma mais analógica e usar a tecnologia e a criatividade do meu cérebro, dos livros, das músicas e das artes plásticas para imaginar e fazer essas viagens especiais. Portanto, sou um adotante tardio desse tipo de inovação, mas no SXSW, pouco depois vi e provei. Sei que essa é uma tendência forte e real, então acabei conhecendo várias tecnologias poderosas e eficazes para combater a solidão e outras questões psicossociais do mundo. Uma tendência de branding pura e fortíssima!

Tendência de Branding e Três Exemplos de IA que Estão Bombando e Inaugurando uma Nova Forma de Relação entre Homem e Máquina

 Essas são só algumas das várias tecnologias que estão sendo aplicadas no dia a dia das pessoas. Existe uma nova dinâmica de contato e relação entre o humano e as máquinas que vai muito além do óbvio e do imaginável. É uma simbiose distópica que parece coisa de filme de ficção científica, mas é verdade! Nesse sentido, vale pensarmos: Como as marcas entram nesses novos relacionamentos ? Essa é uma pergunta central dessa tendência de branding ? Para pesquisar, ver, testar e refletir:

• Tem gente namorando com IA – a Xiaoice, desenvolvida pela Microsoft, tem mais de 600 milhões de usuários (e muitos apaixonados) no mundo.
  
• Tem gente fazendo terapia com IA – o Woebot, um chatbot que oferece terapia cognitiva comportamental, está democratizando e tornando acessível o processo de análise.
  
• Tem criança estudando com IA – o robô virtual Moxie, uma IA de conversação, foi criado para ajudar crianças de 5 a 10 anos a compreenderem melhor seus sentimentos.

3. Novas fronteiras e realidades

Uma Novo universo para o Branding

O metaverso, que foi amplamente discutido nos últimos anos, recebeu pouca atenção. No entanto, os novos universos virtuais compartilhados estão ganhando força e se tornando uma nova oportunidade de ativação para o branding das marcas. No SXSW, tive a oportunidade de participar de experiências imersivas de XR e compreender como as marcas podem levar seus clientes para outros lugares, apresentar eventos ou se conectar com seus públicos nesse novo ambiente.

Oportunidades e o que fazer nesse cenário:

• Criar espaços virtuais de marca: As marcas podem estabelecer seus próprios espaços virtuais para oferecer aos clientes experiências únicas e personalizadas. Enquanto viajava para o Líbano com um dispositivo de XR, imaginei como algumas marcas poderiam utilizar essa tecnologia para mostrar, por exemplo, os bastidores da produção ou o percurso que um produto faz da manufatura até chegar à casa do consumidor.
  
  
• Vender produtos e serviços virtuais: Já vimos marcas criando e comercializando novos produtos e serviços virtuais, como roupas, acessórios e NFTs. Essa tendência demonstra sinais sólidos de crescimento e popularização. O caso de sucesso de Travis Scott com o Fortnite e o boom dos jogos criaram um novo oceano de possibilidades, onde as fronteiras entre o físico e o digital foram ultrapassadas.
  
  Chamou-me a atenção o fato de que o storytelling do futuro envolverá experiências coletivas com avatares capazes de criar narrativas alternativas das quais estamos acostumados. Tendência de branding in a whole other level.
  
  
• Interagir com os clientes de forma inovadora: As marcas podem utilizar esses novos cenários e avatares para interagir com seus clientes de maneira inovadora, seja através de eventos virtuais, jogos ou desafios. Durante um painel sobre tecnologia e comunicação, ouvi profissionais discutindo a sobreposição de realidades. Fiquei surpreso com essa abordagem, pois, embora ofereça novas oportunidades, também traz dilemas éticos. No entanto, abre-se um novo mercado repleto de possibilidades.

Stand de XR da Headspace no SXSW 2024. Essa marca possui vários exemplos bacanas. Um deles é a parceria com a rede de hoteis Hyatt. Dessa forma, eles estão inserindo tecnologia a favor do bem-estar dos hóspedes nas estadias. Collab entre duas marcas em sintonia com essa tendência de branding.

4. Sustentabilidade sempre presente

Um Valor Essencial para as Marcas e a Base de novos Negócios 

A preocupação com a sustentabilidade definitivamente tornou-se uma premissa essencial para as marcas no mundo atual. No SXSW, as discussões sobre sustentabilidade no branding foram frequentes. Em suma falou-se frequentemente sobre:

• Adotar práticas sustentáveis: As marcas devem adotar práticas sustentáveis em toda a sua cadeia de valor, desde a produção até a distribuição.
  
• Comunicar seus compromissos de forma transparente: As marcas devem comunicar seus compromissos com a sustentabilidade de maneira transparente e autêntica para seus clientes.
  
• Criar produtos e serviços sustentáveis: As marcas precisam desenvolver produtos e serviços que sejam sustentáveis e atendam às necessidades dos consumidores conscientes.

A partir desses pontos, ganha força e surge uma nova tendência de branding: Circularidade Eco-Inovadora

A Economia Circular está se tornando cada vez mais relevante em um mundo que necessita de soluções sustentáveis para enfrentar os desafios ambientais. Isso é evidenciado pelas ações de grandes players. Além do SXSW, essa tendência de branding também foi abordada no WCEF, Fórum Global de Economia Circular, na Bélgica, que reuniu especialistas, empresas e líderes para discutir estratégias e apresentar tendências e inovações do modelo econômico circular.

Fiquei impressionado ao descobrir a Colorifix – uma empresa inovadora que promete revolucionar a indústria da moda e têxtil com sua tecnologia de tingimento biológico. Eles foram um dos destaques do evento. Afinal, estão buscando no meio ambiente as cores e os ingredientes necessários, estão utilizando tecnologia de alto nível em sintonia com os conhecimentos ancestrais e divinos da natureza.

É uma abordagem de biomimética na moda. Esta indústria que sempre aposta no efêmero, bem como lança e aplica tendências de branding! A ideia é reduzir drasticamente o impacto ambiental da indústria da moda, alcançando uma redução de até 77% no uso de água, 53% na eletricidade e uma diminuição de 31% nas emissões de CO2.

Esta proposta de valor combina tecnologia e natureza para gerar impacto positivo, portanto me lembrou da Papel Semente, que há mais de 15 anos vem abordando essa questão e tornou-se uma referência como empresa e marca sustentável no Brasil. Orgulho, sempre!

5. Construindo Conexões Genuínas com o Público

Coletividade afetiva

Em um mundo cada vez mais digital, as marcas precisam construir conexões genuínas com seus públicos. Estamos muito conectados, por outro lado, estamos enfrentando uma nova pandemia global silenciosa chamada solidão. O problema é extremamente sério. Esse tema, juntamente com a saúde mental, foi abordado em várias palestras. Isso é um movimento social que se torna uma oportunidade e tendência de branding. Os dados apresentados são chocantes e arrepiantes. Nesse ínterim parece que todos nós estamos equilibrando em uma corda bamba, à beira da depressão.

Isso é resultado de uma forma de viver baseada em um conceito contemporâneo chamado:

Individualismo tóxico

De acordo com dados comprovados por pesquisas entendemos a dimensão do problema:

• Um em cada 4 americanos declara não ter amigos confidentes, e esse número triplicou nos últimos 30 anos;
• 73% da geração Z americana afirmam que eventualmente ou frequentemente se sentem sozinhos;
• O sentimento de solidão gera alterações químicas prejudiciais para nosso corpo, e um estudo mostra que equivale a fumar tal qual 15 cigarros por dia;
• A ansiedade é a principal causa de depressão; elas normalmente andam juntas, quase que de maneira idêntica
• O Brasil é um dos países mais ansiosos do mundo. Ao contrário do que se pensa…

E agora? Como mudar essa situação? Países como o Japão e similarmente o Reino Unido estão implementando projetos de Estado, como a criação do Ministério da Solidão.

Uma das soluções apresentadas para reduzir os níveis de solidão e ansiedade é a Dança Coletiva bem como o fortalecimento do senso de pertencimento. Radha Agrawal, CEO e criadora da comunidade Daybreaker – que reúne meio milhão de pessoas que começam o dia dançando – abordou tudo isso em sua palestra, do mesmo modo que botou a gente pra dançar.

Fiquei encantado. Ela viajou pelo mundo buscando entender como a dança coletiva pode combater a ansiedade e a depressão.

Como essa tendência se aplica ao branding ?

Fica claro que é preciso destacar ainda mais a autenticidade e ter consciência da importância de, como sempre digo: Toda marca deve entreter, encantar e educar. Esse é um dos meus mantras de trabalho aqui na LFDM. Sob o mesmo ponto de vista, mas de maneira proprietária as marcas devem:

• Desenvolver uma personalidade de marca autêntica: As marcas precisam desenvolver uma personalidade autêntica ao passo que ressoe com seu público;
  
• Contar histórias que se conectem com as pessoas: As marcas precisam contar histórias que em síntese se conectem emocionalmente com as pessoas;
  
• Ser transparente e autêntica na comunicação: As marcas precisam ser transparentes e autênticas constantemente em sua comunicação com o público;
  
• Engajar-se com a comunidade: As marcas precisam criar movimentos que combinem simultaneamente entretenimento com educação. Dessa forma gerará resultados transformadores em nível pessoal e de valor de marca.

Nesse sentido, você quer fazer isso para a sua marca ? Clique aqui e vamos conversar e criar estratégias sob-medida para você e seu negócio.

Conclusões

Minha participação no SXSW 2024 foi uma jornada intensa, inspiradora e enriquecedora. Este evento proporcionou uma visão ampla das tendências que irão definir o futuro do branding, antes de tudo da sociedade e dos negócios. Desde a crescente influência da Inteligência Artificial até a emergência de novos universos e pontos de conexão que são amplas novas fronteiras de interação. Acima de tudo esse festival é uma virada de chave na cabeça. Definitivamente, o olhar precisa viajar!

Sempre fico feliz de ver a crescente importância da sustentabilidade e da representatividade nas estratégias das marcas, cada uma (algumas!) pensando e discutido sobre impacto significativo e positivo. Afinal, nesse sentido precisamos refletir sobre como desejamos crescer e inovar.

Por fim e além de Austin e do evento

Enfim, o SXSW não apenas expandiu meus horizontes, mas também me proporcionou insights valiosos sobre como essas tendências podem ser aplicadas em diversos tipos de negócios. Aprender sobre a novas formas de construir conexões genuínas com o público, através da autenticidade e personalidade da marca, é sempre e particularmente instigante. Vi algumas ativações de marca e de antemão aviso que em breve vou publicá-las aqui no site.

Por último, participar deste evento me permitiu ficar atualizado sobre as últimas inovações e tendências e agora enquanto leio minhas anotações, sigo refletindo sobre como integrar esses conceitos nas minhas consultorias e projetos de branding. Como eu digo sharing is caring, e como resultado acredito firmemente que as reflexões e insights compartilhados neste post serão valiosas para todos os profissionais interessados no futuro do branding, das marcas e dos negócios.